A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár az európai felhasználókra

A Meta, a Facebook anyja, szerdán figyelmeztetett, hogy az európai felhasználók „jelentősen rosszabb” élményekkel szembesülhetnek egy fontos uniós szabályozási döntés következtében. A vállalat nemrégiben bevezetett egy új „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy válasszanak egy havi előfizetési díj megfizetése vagy a Facebook és az Instagram által összegyűjtött adatok kombinálása között. A múlt héten az Európai Bizottság bejelentette, hogy megállapította, hogy ez a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló törvénynek (DMA), ezért 200 millió euróra (171 millió fontra) bírságolta meg a Metát.

A Meta a negyedéves pénzügyi jelentésében elmondta, hogy a Bizottság visszajelzése alapján módosításokat kell végrehajtania a modelljén. A vállalat arra számít, hogy ezek a módosítások „jelentős mértékben ronthatják az európai felhasználók élményét, és jelentős hatással lesznek” az európai üzletágára és bevételeire. A Meta jelezte, hogy ezek a hatások már az idei harmadik negyedévben érvénybe léphetnek, és akár a döntés elleni fellebbezés ideje alatt is érvényben maradhatnak. Az Egyesült Királyság felhasználóira azonban nem vonatkoznak ezek a változások, mivel a Meta ott még nem alkalmazta a hirdetésmentes előfizetési modellt. Jelenleg az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Information Commissioner’s Office-szal (ICO) tárgyal a hasonló modellről és annak lehetséges formáiról.

A Meta szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy együttműködnek az ICO-val annak érdekében, hogy szolgáltatásuk megfeleljen a szabályozási elvárásoknak, miközben támogatják az Egyesült Királyság kormányának azon elkötelezettségét, hogy a szabályozók és a szabályozás a növekedést támogassák. Hozzátették, hogy a személyre szabott hirdetések a Meta platformjain évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak az Egyesült Királyság vállalkozásai számára. Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője szerint a Meta valószínűleg stratégiát próbál kidolgozni az európai felhasználók „hangos szurkolókká” alakítására a termékei iránt a szabályozási szigor közepette. Seufert a BBC-nek adott telefoninterjújában elmondta, hogy a Meta végső célja, hogy a közvéleményt a szabályozási rendszer ellen fordítsa, amely nyilvánvalóan rontani fogja az EU lakóinak elérhető termékeket.

A Meta, amely korábban Facebook néven volt ismert, magában foglalja a közösségi média hálózatot, a fotómegosztó alkalmazást, az Instagramot és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást. A Bizottság kijelentette, hogy a Meta hozzájárulás-vagy-fizetés modellje nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon hozzájáruljanak ahhoz, hogyan használják az adataikat. Jelenleg a Meta egy másik lehetőséget is értékel, amelyet tavaly vezettek be, és amelyről a vállalat azt állítja, hogy kevesebb személyes adatot használ a hirdetések megjelenítésére. A Meta 60 napot kapott, hogy eleget tegyen a DMA legutóbbi döntésének, különben további bírságokkal kell szembenéznie.

A Meta bejelentése a negyedéves eredmények közzétételével egy időben történt, amelyek felülmúlták a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatták, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételeket generál. A vállalat szerdán büszkén hirdette meg mesterséges intelligenciával kapcsolatos eszközeit is. Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója egy nyilatkozatban elmondta, hogy „jól haladnak az AI szemüvegek és a Meta AI fejlesztésével, amelynek már közel 1 milliárd havi aktív felhasználója van”. Közölte, hogy a közösségük továbbra is növekszik, és az üzletáguk jól teljesít. Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvényelemzője kiemelte, hogy az eredmények azt mutatják, hogy a Meta teljes gőzzel fektetett be a mesterséges intelligenciába. Britzman említést tett a napi aktív felhasználók 6%-os növekedéséről is, ami azt jelzi, hogy a Meta alkalmazásainak felhasználói bázisa nehezen helyettesíthető.

A Meta AI chatbotjának legutóbbi bevezetése azonban némi felháborodást váltott ki a WhatsApp felhasználói körében. A Meta védekezett az „opcionális” eszközzel, amelyet a felhasználók nem tudnak eltávolítani, mondván, hogy figyelembe veszik a felhasználói visszajelzéseket. A Bizottság által kirótt bírság a Meta által „aktív szabályozási környezetnek” nevezett időszakban történt, amikor a vállalat egy perben védi magát az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) által indított ügyben, amely szerint a Meta egy közösségi média monopóliumot működtet. Az FTC, az Egyesült Államok legfőbb versenyhatósága, azt állítja, hogy a Meta 2012-ben az Instagram megvásárlásával és 2014-ben a WhatsApp felvásárlásával megszilárdította a monopóliumát.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o