Az Egyesült Királyságban körülbelül 1,2 millió embert érintett a banki szolgáltatások leállása, ami különösen súlyos problémát jelentett sokak számára, mivel ez a nap sokak bérfizetési napja volt. Az incidens részletei a Lloyds, TSB, Nationwide és HSBC bankok által Dame Meg Hilliernek, a Képviselőház Pénzügyi Bizottságának elnökének írt levelekből derültek ki. A leállás 2023. február 28-án történt, és a pénzintézetek azóta folyamatosan tájékoztatják a bizottságot a történtekről. Az HSBC bank beszámolója szerint aznap a vásárlóknak átlagosan két órát kellett várniuk, hogy elérjék az online ügyfélszolgálatukat, miközben a normál várakozási idő öt perc lenne. A bankok levelében említették, hogy kártérítést fizettek a problémával érintett ügyfeleknek, és részletezték, milyen lépéseket tesznek az ilyen…